Condiciones Generales de Venta

Artículo 1. Principios generales – Aplicación de las Condiciones Generales de Venta – Oponibilidad de las Condiciones Generales de Venta.

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta constituyen el marco en el que la sociedad GESERCO SAS, en adelante denominada el « Vendedor », realiza sus ventas. Toda venta realizada por el Vendedor se rige, por tanto, por dichas condiciones así como por los términos del pedido relativo a la operación de venta correspondiente, tal como haya sido aceptado en las condiciones definidas a continuación por el Vendedor.

En consecuencia, el simple hecho de que el comprador realice un pedido implica:

La adhesión plena y sin reservas del comprador a las presentes Condiciones Generales de Venta y a los términos del pedido relativo a la operación de venta correspondiente, tal como haya sido aceptado en las condiciones definidas a continuación por el Vendedor.
La renuncia por parte del comprador al derecho, por cualquier motivo, en cualquier momento y bajo cualquier forma, a invocar:
- Disposiciones contrarias o diferentes de las presentes Condiciones Generales de Venta y de los términos del pedido relativo a la operación de venta correspondiente, tal como haya sido aceptado en las condiciones definidas a continuación por el Vendedor.
- Disposiciones no expresamente especificadas en las presentes Condiciones Generales de Venta y por los términos del pedido relativo a la operación de venta correspondiente, tal como haya sido aceptado en las condiciones definidas a continuación por el Vendedor.

1.2 El hecho de que el Vendedor no invoque en un momento dado cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta no podrá interpretarse como una renuncia a invocarlas posteriormente.

Artículo 2. Derecho aplicable – Jurisdicción – Prevalencia de la lengua francesa.

2.1 Tal como se ha definido anteriormente, las relaciones entre el Vendedor y el comprador se rigen por las presentes Condiciones Generales de Venta y por los términos del pedido relativo a la operación de venta correspondiente, tal como haya sido aceptado en las condiciones definidas a continuación por el Vendedor.

Cualquier cuestión no expresamente resuelta por las disposiciones anteriormente mencionadas, salvo acuerdo previo por escrito del Vendedor, estará sujeta al Derecho francés.

El comprador declara a este respecto que las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta, del pedido tal como haya sido aceptado por el Vendedor y, más generalmente, del propio Derecho francés, son plenamente conformes con su legislación nacional y serán, en consecuencia, aplicadas íntegramente y sin ninguna restricción de ningún tipo a las relaciones entre el Vendedor y el comprador.

2.2 Se especifica expresamente que, en caso de litigio de cualquier naturaleza, toda controversia relativa a la validez, ejecución u oponibilidad de las presentes Condiciones Generales de Venta o cualquier dificultad de interpretación de las mismas y, más generalmente, relativa a las relaciones entre el Vendedor y el comprador, será competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Burdeos (Francia), salvo que el Vendedor decida recurrir a otra jurisdicción competente.

Esta cláusula se aplica incluso en caso de procedimiento de urgencia, demandas incidentales o pluralidad de demandados.

2.3 En caso de que las Condiciones Generales de Venta y, más generalmente, cualquier documento intercambiado entre las Partes sea objeto de traducción a una lengua extranjera, la lengua francesa prevalecerá sobre cualquier otra traducción en caso de controversia, litigio, dificultad de interpretación o de ejecución.

Artículo 3. Pedidos.

3.1 Todo pedido deberá ser objeto de un documento escrito que deberá incluir la firma y el sello de la empresa del comprador y estar redactado conforme a las condiciones previamente indicadas por el Vendedor para permitir a este último analizar el pedido. En consecuencia, todo pedido realizado verbalmente por el comprador deberá ser confirmado por escrito por el comprador y contener toda la información previamente especificada por el Vendedor para permitir a este último analizar el pedido correspondiente.

Habida cuenta de que ciertos productos pueden ser fabricados y/o comercializados por el Vendedor bajo licencias concedidas a este último, el comprador deberá proporcionar al Vendedor todos los detalles relativos al pedido en cuestión y, en particular, el destino específico de los productos objeto del pedido.

Todo pedido realizado por el comprador o transmitido por un representante del Vendedor solo será válido tras confirmación por el Director Comercial del Vendedor, materializada mediante el envío al comprador de un documento de confirmación de pedido (por correo electrónico, fax o carta simple) y, más generalmente, por cualquier soporte elegido por el Vendedor a tal efecto, emitido por el Vendedor y que recoge los términos del pedido tal como han sido aceptados por el Vendedor, precisándose, no obstante, que la entrega del pedido por el Vendedor equivale a confirmación.

3.2 El Vendedor dispone de plena libertad para decidir no dar curso a los pedidos realizados por el comprador, en particular en lo que respecta a:

Los plazos concedidos para el tratamiento de dicho pedido. La fecha de entrega de los productos contenidos en el pedido se indicará en el marco de la confirmación de pedido emitida por el Vendedor tal como se define en las presentes Condiciones Generales de Venta.
Las cantidades de productos objeto de dicho pedido. A este respecto, conviene recordar que el importe de un pedido único no podrá ser inferior a la suma de 100 EUR o 140 USD sin impuestos para todo pedido a entregar en Francia (metropolitana), o 150 EUR o 210 USD sin impuestos para todo pedido a entregar fuera de Francia (metropolitana).
Las capacidades de producción del Vendedor, informando este último al comprador de dichas capacidades en el momento del tratamiento del pedido realizado por el comprador.

De manera general, toda decisión del Vendedor de no concluir un pedido no constituye una falta y no puede generar ningún derecho a indemnización para el comprador.

3.3 El Vendedor se reserva el derecho, en cualquier momento y cualquiera que sea la fase de tratamiento del pedido, en particular teniendo en cuenta las fluctuaciones del mercado, sin previo aviso y sin indemnización al comprador, de introducir cualquier modificación en sus productos, tarifas o condiciones, tanto en lo que respecta a las presentes Condiciones Generales de Venta como a cualquier condición particular determinada para la operación de venta específica. Estas modificaciones pueden, por tanto, afectar a un pedido ya acordado entre las partes y, por consiguiente, en curso de ejecución si el contexto general o específico en el que se inscribe el pedido (en particular, las evoluciones de la normativa o del contexto jurídico, el aumento de derechos o impuestos de cualquier naturaleza, el aumento del precio de las materias primas y, de manera general, el aumento del coste de fabricación del producto correspondiente, etc.) lo justifica.

Conviene recordar, en particular, que la información y, de manera general, todas las indicaciones que figuran en los catálogos, prospectos, manuales de instrucciones, tarifas y listas de precios y, más generalmente aún, cualquier documento de presentación y promoción de los productos del Vendedor o cualquier información proporcionada por el Vendedor, bajo cualquier forma, se facilitan únicamente a título indicativo, no son contractuales y, por tanto, no comprometen al Vendedor.

3.4 El beneficio del pedido es personal al comprador y no puede ser transferido sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.

3.5 Salvo caso de fuerza mayor o circunstancias imprevistas, ningún pedido podrá ser cancelado total o parcialmente ni, de manera general, ser modificado por el comprador durante su tramitación por el Vendedor, sin el consentimiento escrito del Vendedor.

Artículo 4. Fecha de entrega.

La fecha de entrega, tal como se define en el Artículo 6 de las presentes Condiciones Generales de Venta, se indica en el documento de confirmación de pedido emitido por el Vendedor.

La fecha de entrega indicada por el Vendedor se proporciona únicamente a título indicativo: en caso de superarse dicha fecha, no podrá derivarse ningún derecho a indemnización para el comprador, ni retención alguna ni cancelación del pedido.

No obstante, el Vendedor podrá comprometerse a respetar una fecha de entrega imperativa. En tales circunstancias, dicho compromiso será objeto de una mención específica en el documento de confirmación de pedido emitido por el Vendedor.

El Vendedor está obligado a entregar al transportista los productos contenidos en el pedido en la fecha acordada a tal efecto, tal como se indica en el documento de confirmación de pedido emitido por el Vendedor y correspondiente a la fecha de entrega fijada por el transportista para garantizar el transporte de dichos productos en el plazo de entrega acordado. Se especifica expresamente que, en ningún caso, el Vendedor podrá ser considerado responsable de cualquier retraso del transportista en la ejecución del servicio de transporte confiado a este.

Asimismo, conviene recordar que la fuerza mayor o las circunstancias imprevistas liberan al Vendedor, a su discreción, temporal o definitivamente, de cualquier compromiso de entrega sin ninguna indemnización para el comprador. Se consideran incluidos en esta situación, sin que esta lista sea exhaustiva:

Destrucción que afecte total o parcialmente a las instalaciones del Vendedor
Alteraciones graves del orden público, guerras, huelgas, disturbios, bloqueo de los medios de transporte y de comunicación
Catástrofes naturales
Perturbación del suministro de materias primas
Destrucción o desaparición de los productos durante las operaciones de transporte

y, en general, cualquier acontecimiento o causa fuera del control del Vendedor que impida y/o interrumpa la fabricación y/o la entrega por parte del Vendedor o de sus proveedores y/o subcontratistas y que impida al Vendedor, de buena fe, efectuar la entrega de los productos contenidos en el pedido

La existencia de un caso de fuerza mayor, cualquiera que sea su naturaleza, no podrá en ningún caso eximir al comprador de sus obligaciones de pagar al Vendedor el precio de los productos entregados antes de la aparición de dichos acontecimientos.

Artículo 5. Modalidades de entrega.

5.1 Las modalidades de entrega, y en particular de transporte (ya sea que el Vendedor efectúe el transporte o que el comprador retire o efectúe el transporte), así como los costes correspondientes a este servicio, se establecen por el Vendedor y el comprador en el momento de la realización del pedido y figuran posteriormente en el documento de confirmación de pedido emitido por el Vendedor.

Salvo mención formal en contrario en el documento de aceptación del pedido, tal como se define en las presentes Condiciones Generales de Venta, los precios de los productos indicados por el Vendedor se entienden salida de fábrica según el Incoterm (Incoterms 2020): EXW (Ex Works) desde la fábrica del Vendedor situada en 9 rue Caroline Aigle, 33185 Le Haillan, Francia, y con exclusión de cualquier coste de embalaje de los productos.

5.2 Toda entrega dará lugar a la emisión de un albarán que incluirá la fecha de entrega de los productos pedidos así como su designación y su cantidad. Todo albarán deberá ser necesariamente firmado por el comprador cuando el Vendedor entregue los productos contenidos en el pedido al comprador.

Artículo 6. Transferencia de riesgos.

A partir de la entrega, los productos contenidos en el pedido quedan bajo la custodia del comprador, quien asume plenamente los riesgos de pérdida y, de manera general, cualquier daño que dichos productos pudieran sufrir o causar, por cualquier motivo.

La entrega se considera realizada en el momento en que los productos contenidos en el pedido son entregados:

En las instalaciones del Vendedor, al comprador o al transportista encargado de efectuar la entrega, en caso de recogida de las mercancías por el comprador o de asunción del transporte por este.
Al comprador en la dirección de entrega acordada, en caso de que el Vendedor sea responsable del transporte de las mercancías. Se recuerda a este respecto que, siendo el Vendedor responsable del transporte, es libre de designar al transportista de su elección.

En cualquier circunstancia, las operaciones de descarga se realizan exclusivamente bajo la única responsabilidad del comprador y a su propio riesgo.

Artículo 7. Embalaje y acondicionamiento.

Los productos contenidos en el pedido son suministrados por el Vendedor embalados según el tipo de transporte definido en el documento de confirmación de pedido emitido por el Vendedor.

Se recuerda a este respecto que:

Dicho embalaje, del cual el comprador declara haber obtenido todos los detalles necesarios, se considera por el comprador como adecuado para preservar la integridad de los productos: el comprador exonera así al Vendedor de cualquier acción dirigida contra él por este motivo.
Salvo estipulación específica, el Vendedor no recupera los embalajes y/o acondicionamientos habituales de los productos, cuyo coste forma parte integrante del precio de venta comunicado al comprador. Este no es el caso de los embalajes específicos, que se determinan caso por caso mediante condiciones particulares fijadas por el Vendedor y de las cuales el comprador es informado previamente.

Artículo 8. Recepción y aceptación del pedido.

8.1 Corresponde al comprador tomar posesión (carga y/o descarga) de los productos contenidos en el pedido en el lugar, fecha y hora convenidos. A tal efecto, el comprador deberá adoptar todas las medidas necesarias, antes de cualquier entrega, para permitir que esta operación se realice en condiciones de seguridad y, de manera general, para garantizar que las operaciones puedan ejecutarse de manera óptima y en estricto cumplimiento de las condiciones especificadas a tal efecto por el Vendedor en el documento de confirmación de pedido.

En particular:

En caso de recogida por el comprador, este deberá informar previamente al Vendedor, para cada pedido, del nombre del transportista designado y adoptar todas las medidas necesarias para garantizar que dicho transportista respete las condiciones establecidas para la recogida de los productos.
En caso de transporte efectuado por el Vendedor, el comprador deberá asegurarse de que sus instalaciones estén en condiciones de recibir los productos y proporcionar todas las instrucciones necesarias para permitir al transportista realizar la entrega.

8.2 En el momento de la entrega (cf. Artículo 6), el comprador verificará la naturaleza, el estado, la calidad y la cantidad de los productos y, de manera general, que los productos entregados se ajustan al contenido del pedido correspondiente.

Se precisa a este respecto que:

Todo pedido es verificado por el Vendedor antes de su salida de la fábrica. Todo pedido que sale de dicha fábrica se presume conforme y corresponde al comprador probar no solo la existencia de una no conformidad, sino también que esta es imputable al Vendedor.
Salvo en el caso en que el Vendedor haya aceptado hacerse cargo del transporte de los productos contenidos en el pedido, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de ninguna anomalía relativa al transporte, ya que este queda exclusivamente bajo la responsabilidad del comprador y a su cargo.
En todas las circunstancias, cualquier reserva o reclamación relativa a la conformidad de la entrega deberá ser:
- Mencionada explícitamente por el comprador en el momento de la recepción de los productos y detallada en el ejemplar del albarán de entrega que permanece en poder del transportista, con indicación de la fecha y la hora y la firma del destinatario. De manera general, el comprador deberá preservar cualquier recurso contra los terceros responsables del transporte de los productos contenidos en el pedido dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
- Comunicada inmediatamente al Vendedor (por fax o correo electrónico) y confirmada mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de los ocho días siguientes a la recepción de los productos. El comprador deberá aportar toda justificación relativa a las anomalías señaladas y adoptar todas las medidas necesarias para permitir al Vendedor proceder a su constatación y, en su caso, subsanarlas.

Artículo 9. Devoluciones de productos.

Ningún producto considerado por el comprador como defectuoso o no conforme podrá ser devuelto sin el consentimiento previo por escrito del Director Comercial del Vendedor.

Mientras se espera dicho consentimiento eventual, el comprador deberá mantener el producto mencionado a disposición del Vendedor en sus instalaciones. Corresponde al comprador proporcionar al Vendedor toda la información y toda justificación relativa al supuesto defecto o no conformidad: el comprador deberá conceder al Vendedor todas las facilidades y adoptar todas las medidas para que el Vendedor pueda proceder por sí mismo, o a través de cualquier persona que el Vendedor decida sustituir a tal efecto, al examen de los productos supuestamente afectados en su estado real.

A tal efecto, el comprador deberá abstenerse en particular de intervenir por sí mismo o de recurrir a un tercero para este fin y deberá adoptar todas las medidas necesarias para preservar la integridad de los productos supuestamente defectuosos o no conformes. El incumplimiento de estas disposiciones por parte del comprador excluirá cualquier recurso contra el Vendedor y eximirá a este último de toda responsabilidad.

Si un producto es devuelto sin el consentimiento del Vendedor, dicha devolución se realiza a riesgo y a cargo del comprador y no dará lugar a la emisión de ningún abono. El comprador indemnizará al Vendedor por todos los costes soportados por este último y por cualquier daño que pudiera sufrir, directa o indirectamente relacionado con dicha devolución no autorizada..

Artículo 10. Responsabilidades.

10.1 El comprador es exclusivamente responsable de la elección, el uso y la utilización de los productos pedidos y de su adecuación a las necesidades del comprador y, en particular, de las condiciones en las que dichos productos serán utilizados.

Por esta razón, el Vendedor no podrá ser considerado responsable salvo por defectos de fabricación que afecten a los productos contenidos en el pedido. En particular, el Vendedor quedará totalmente exento de cualquier responsabilidad respecto a:

La inadecuación a las necesidades del comprador de los productos contenidos en el pedido
El uso por parte del comprador de los productos contenidos en el pedido en un contexto no conforme con sus características, prestaciones y condiciones de uso y mantenimiento.

El comprador deberá mantener al Vendedor indemne de cualquier daño que este pudiera sufrir en relación con las situaciones anteriormente definidas. El comprador declara que, a este respecto, ha contratado un seguro que le permite cubrir su responsabilidad tal como ha sido definida.

Lo mismo se aplica al uso de los productos conforme a la normativa vigente relativa al lugar de utilización, siendo el comprador el único responsable de dicho cumplimiento.

10.2 El Vendedor garantiza el suministro de productos conformes a las características y prestaciones indicadas en las instrucciones técnicas emitidas y/o suministradas por el Vendedor.

A tal efecto, el Vendedor acompaña sus ventas de una garantía contractual cuyas modalidades se definen en el Artículo 12 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Artículo 11. Precio / Pago.

11.1 Los productos objeto del pedido se venden al precio vigente en el momento en que el Vendedor confirmó el pedido.

Las tarifas comunicadas por el Vendedor al comprador son sin impuestos, en euros (€) o en dólares estadounidenses ($), salida de fábrica del Vendedor situada en 9 rue Caroline Aigle, 33185 Le Haillan, Francia, sin costes de embalaje y para pedidos normales.

En consecuencia:

Toda aceptación por parte del Vendedor de comprometerse a entregar, para cualquier pedido, los productos contenidos en dicho pedido implica, conforme a las condiciones especificadas en el documento de confirmación de pedido emitido por el Vendedor, el pago por parte del comprador de los costes de embalaje y transporte incurridos por el Vendedor.

Todos los derechos, impuestos u otros conceptos a pagar, en particular en aplicación de normativas nacionales o comunitarias o de la normativa de un país importador o de tránsito, así como todas las operaciones de transporte, seguro, despacho de aduanas, manipulación y/o instalación, corren a cargo del comprador
Cualquier pedido que se aparte de las prácticas habituales del Vendedor estará sujeto a una tarifa especial previamente comunicada al comprador.

Los precios indicados en la tarifa solo se refieren a la venta de los productos. Por tanto, salvo estipulación específica, no incluyen trabajos de intervención o asistencia en el lugar de instalación (montaje, puesta en marcha, conexión, pruebas o ajustes). Estos servicios, si el Vendedor los acepta, serán objeto de un acuerdo específico.

Si el precio de venta llegara a modificarse entre el momento en que el Vendedor recibe el pedido y el momento en que este confirma dicho pedido, el Vendedor informará al comprador de ello y le comunicará las nuevas condiciones de precio. En tales circunstancias, el comprador tendrá derecho a:

Continuar con su pedido, que se regirá entonces por las nuevas condiciones tarifarias.
Cancelar su pedido inicial

Ninguno de los dos casos dará lugar al pago de indemnización alguna al vendedor o al comprador.

11.2 Las facturas son pagaderas, en todas las circunstancias, en el domicilio social del Vendedor o en cualquier lugar que el Vendedor designe al comprador a tal efecto. Salvo condiciones particulares especificadas por el Vendedor, el pago se realizará de la siguiente manera:

100% en la confirmación del pedido por parte del Vendedor.

Los pagos deberán efectuarse en euros (€) mediante transferencia telegráfica a la cuenta del Vendedor o, en general, mediante cualquier medio de pago expresamente indicado por el Vendedor, de acuerdo con la fecha de vencimiento determinada para el pedido: el comprador deberá adoptar todas las medidas necesarias para garantizar que el pago se realice en dicha fecha. Ninguna reclamación del comprador podrá retrasar dicha fecha de vencimiento.

No se concede ningún descuento por pago anticipado.

Todos los gastos de pago y bancarios serán a cargo del comprador, quien deberá asegurarse de que el Vendedor reciba el importe neto íntegro del pedido facturado.

Toda suma no pagada en la fecha de vencimiento dará lugar automáticamente al pago de penalizaciones por demora, calculadas sobre el importe pendiente al tipo de interés legal francés vigente incrementado en 40 EUR. Estos intereses se devengarán desde el día siguiente a la fecha de vencimiento indicada en la factura hasta el pago completo. Además, el impago de una factura podrá, a discreción del Vendedor, hacer exigible de inmediato el importe de cualquier otra factura pendiente.

Toda deducción y/o compensación por parte del comprador queda expresamente excluida salvo acuerdo previo del Vendedor.

En caso de retraso en el pago, el Vendedor podrá:

Suspender la ejecución de sus obligaciones relativas al pedido afectado y a todos los pedidos en curso hasta el pago completo de las cantidades debidas;
Subordinar la ejecución de los pedidos en curso a la constitución de garantías o a nuevas condiciones (en particular de pago) que ofrezcan plena garantía al Vendedor. En caso de negativa del comprador, cancelar total o parcialmente los pedidos en curso.
Resolver de pleno derecho el pedido y, en caso de incumplimiento del comprador de su obligación de devolución de los productos, recuperar la posesión de los mismos, sin perjuicio del derecho del Vendedor a reclamar daños y perjuicios. Dicha resolución podrá afectar no solo al pedido en curso, sino también, si el Vendedor así lo decide, a la totalidad o parte de los pedidos anteriores o futuros no pagados, hayan sido entregados o estén en curso de entrega, y sea o no exigible su pago. Todo anticipo abonado por el comprador será retenido por el Vendedor.

El comprador deberá reembolsar todos los gastos en que incurra el Vendedor para el cobro de las cantidades adeudadas.

Cualquier deterioro de la situación financiera del comprador o cualquier modificación de su solvencia podrá justificar la exigencia de garantías adicionales o condiciones de pago específicas, e incluso el rechazo de nuevos pedidos.

Artículo 12. Garantía contractual.

12.1 La venta de productos nuevos por parte del Vendedor incluye una garantía contractual emitida por el propio Vendedor..

12.2 Los instrumentos y accesorios de ensayo están garantizados durante un periodo de 12 meses a partir de la fecha de entrega definida en el Artículo 6 de las presentes Condiciones Generales de Venta. Los productos químicos, soluciones y reactivos están garantizados durante su vida útil indicada en cada envase individual (frasco, botella, sobre o caja).

La garantía solo será válida si el comprador está al corriente de todos sus pagos con el Vendedor.

Salvo acuerdo previo expreso del Vendedor, la garantía no es transferible.

12.3 La garantía cubre los defectos de fabricación que hagan que el producto sea impropio para el uso al que está destinado o que reduzcan su uso hasta el punto de que el comprador no lo habría adquirido o habría pagado un precio inferior de haberlos conocido.

Sin perjuicio de que el Vendedor acepte su responsabilidad o de que esta sea demostrada por el comprador, el Vendedor será responsable, en virtud de la garantía y a su entera discreción:

Ya sea de los gastos de reparación en que incurra el Vendedor y correspondientes a la puesta en conformidad del producto considerado defectuoso por el Vendedor.
O bien de los gastos de sustitución por parte del Vendedor del producto que haya sido considerado defectuoso por el mismo

No obstante, se precisa que el Vendedor se reserva el derecho de proceder al reembolso al comprador del producto defectuoso, el cual seguirá siendo propiedad del Vendedor y podrá, por consiguiente, ser recuperado por el Vendedor a su cargo, si así lo desea.

La garantía cubre únicamente el propio producto y excluye, por consiguiente, cualquier otro daño directo o indirecto sufrido por el comprador, tales como pérdida de beneficios, pérdidas financieras, pérdida de clientela y daños causados a infraestructuras y equipos periféricos, etc.

Al estar la garantía exclusivamente limitada a defectos de fabricación, no se aplicará, en particular, en los siguientes casos:

Utilización del producto por el comprador en condiciones anormales o inadecuadas o, de manera general, uso incorrecto, inapropiado o no conforme por parte del comprador.
Incumplimiento por parte del comprador de las recomendaciones del Vendedor relativas a la utilización, el uso y el mantenimiento del producto.
Negligencia, falta de supervisión o falta de mantenimiento del producto por parte del comprador.
Modificación del producto por el comprador, incorporación de piezas o reactivos no aprobados por el Vendedor o utilización de periféricos o reactivos sustitutivos no recomendados por el Vendedor o incompatibles con los productos del Vendedor.
Reparaciones y, de manera más general, intervenciones técnicas realizadas por el comprador y/o por personas no autorizadas por el Vendedor.
Disfuncionamientos relacionados con el desgaste normal de los elementos que componen el producto, consumibles, piezas de desgaste y piezas desgastadas no cubiertas por la garantía.
Y, de manera general, disfuncionamientos o daños no relacionados exclusivamente con defectos de fabricación de los equipos.

12.5 El Vendedor deberá ser informado inmediatamente de cualquier disfuncionamiento (por fax o correo electrónico), debiendo dicha notificación ser confirmada mediante carta certificada con acuse de recibo en un plazo de ocho días a partir de la recepción de los productos afectados.

El comprador deberá proporcionar toda la información y toda justificación relativa al disfuncionamiento comunicado (en particular en lo que respecta al contexto de utilización del producto en cuestión y la aportación de toda la documentación adecuada que permita al Vendedor analizar las condiciones físicas y químicas a las que dicho producto ha sido sometido) y adoptar todas las medidas necesarias para que el Vendedor pueda realizar su evaluación y, en su caso, aportar una solución.

El comprador deberá abstenerse de intervenir directamente o a través de terceros y deberá adoptar todas las medidas necesarias para permitir al Vendedor examinar el producto defectuoso en su estado actual.

El incumplimiento por parte del comprador de las disposiciones anteriores dará lugar a la caducidad de cualquier aplicación de la garantía contractual.

12.6 Tras la recepción de dicha información, el Vendedor realizará las comprobaciones necesarias para evaluar el defecto señalado por el comprador y, tras su examen, decidirá la aplicación o no de la garantía contractual.

Artículo 13. Propiedad intelectual.

13.1 Ningún elemento de la relación contractual entre el Vendedor y el comprador puede permitir al comprador reclamar la transferencia, en su beneficio o en beneficio de un tercero, de cualquier derecho de propiedad o la explotación de la totalidad o parte de los derechos detenidos por el Vendedor (cualquiera que sea su naturaleza, alcance u origen) relativos a los productos contenidos en el pedido y/o relacionados con dichos productos.

El comprador se compromete a respetar los derechos así detenidos por el Vendedor y a no emprender ninguna acción susceptible de atentar contra los mismos o de perjudicar los intereses del Vendedor en general.

13.2 El Vendedor es, y sigue siendo en particular, el propietario exclusivo de los planos, bocetos, esquemas, fórmulas, estudios, documentos e instrucciones relativos al producto contenido en el pedido y de toda comunicación en este contexto del Vendedor al comprador. Se recuerda que, en su caso, únicamente se comunican las informaciones relativas exclusivamente a la instalación, utilización y mantenimiento del producto objeto del pedido; el Vendedor no enviará ninguna información relativa a su diseño y/o fabricación.

A este respecto, el comprador se abstendrá en particular de transmitir, distribuir, publicar, reproducir y, en general, divulgar dicha información sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor y deberá devolverla al Vendedor a su primera solicitud.

El comprador solo podrá utilizar la información así comunicada por el Vendedor dentro del marco especificado por el Vendedor a tal efecto (cf. la instalación, utilización y mantenimiento del producto correspondiente), que ha justificado la entrega de dicha información por parte del Vendedor al comprador.

13.3 Queda estrictamente prohibido cualquier uso por parte del comprador, por cualquier motivo, de las marcas, nombres comerciales y, en general, de los signos y símbolos distintivos propiedad y/o detentados por el Vendedor.

Artículo 14. Reserva de propiedad.

Los productos cuya venta se rige por las presentes Condiciones Generales de Venta se venden con una cláusula que subordina expresamente la transferencia de su propiedad al pago íntegro del precio de los artículos principales y de los accesorios.

Se entiende que la simple entrega de un título que cree una obligación de pago, mediante letra de cambio u otro medio, no constituye un pago en el sentido de la presente cláusula; el crédito financiero inicial del Vendedor frente al comprador subsiste, con todas las garantías asociadas al mismo, incluida la reserva de propiedad, hasta que el pago se haya efectuado de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta.

Las disposiciones anteriores no impiden, desde la entrega de los productos (tal y como se define en las presentes Condiciones Generales de Venta), la transferencia al comprador de los riesgos de pérdida y deterioro de los bienes sujetos a reserva de propiedad, así como de cualquier daño que estos pudieran sufrir o causar. El comprador deberá contratar un seguro que cubra todos los riesgos generados, incluida la entrega de los productos contenidos en el pedido, y que prevea una indemnización directa al Vendedor.

En lo que respecta a los productos cuyo pago aún no se haya efectuado, el comprador deberá asegurarse en todo momento de que estén identificados como propiedad del Vendedor y, en particular, de que no puedan ser incluidos ni objeto de ninguna acción de embargo por parte de terceros (el comprador deberá informar al Vendedor en tales circunstancias).

Se presume que los productos en stock son aquellos que permanecen impagados.

Se prohíbe al comprador pignorar o transferir la propiedad de los productos, bajo cualquier forma, como garantía.

Los productos podrán ser recuperados por el Vendedor en cualquier momento, sin necesidad de requerimiento previo, y a cargo del comprador, en caso de incumplimiento por parte de este de sus obligaciones; ello sin perjuicio del derecho del Vendedor a reclamar además el pago de daños y perjuicios a este respecto. El Vendedor y/o su transportista estarán autorizados a acceder a las instalaciones del comprador para retirar los productos objeto de la cláusula de reserva de propiedad. Este procedimiento no excluye ninguna otra acción o procedimiento judicial que el Vendedor decida emprender.